سياسات الشحن والتوصيل

سياسة الشحن والتوصيل | هول سبلاي (Whole Supply)

يلتزم متجر هول سبلاي بتوفير تجربة توريد سريعة وموثوقة لكافة المقاهي والمطاعم في المملكة العربية السعودية.

1. التغطية الجغرافية

نحن نشحن ونوصل طلباتنا إلى جميع مدن ومناطق المملكة العربية السعودية، مع تركيز خاص على سرعة الإمداد في المدن التي تتواجد فيها فروعنا (الرياض، جدة، الدمام، مكة، المدينة، وغيرها).


2. تكلفة الشحن

  • تعتمد رسوم الشحن على وزن الطلب الإجمالي وموقع العميل.
  • تظهر تكلفة الشحن النهائية وبشكل شفاف في صفحة الدفع قبل إتمام الطلب.

3. مدة التجهيز والتوصيل

  • وقت التجهيز: يتم شحن الطلبات عادةً خلال 2-3 أيام عمل من تاريخ تأكيد الطلب.
  • خيارات التوصيل:
  • الشحن القياسي: يستغرق التوصيل من 2 إلى 3 أيام عمل.
  • الشحن السريع: يستغرق التوصيل من 1 إلى 2 يوم عمل.
  • ملاحظة: قد تتأثر هذه المدد في مواسم الذروة أو الظروف الجوية الخارجة عن الإرادة.

4. تتبع الطلبات

بمجرد خروج طلبك من مستودعاتنا، سيتم تزويدك بـ رقم تتبع عبر البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية، لمتابعة حالة شحنتك عبر الموقع الإلكتروني لشركة الشحن المختارة.


5. استلام الطلب

يتم تسليم الشحنة إلى العنوان المسجل في الطلب. نأمل من عملائنا التواجد أو التنسيق مع مندوب الشحن لضمان الاستلام السريع، خاصة للمواد الغذائية الحساسة.


6. التواصل والدعم

في حال وجود أي استفسار حول شحنتك، يسعدنا خدمتك عبر: